L’atelier de co-conception est l’un des outils du design participatif (participatory design en anglais). Dans notre cas, il permet de faire participer activement les patient·e·s, les aidant·e·s et les soignant·e·s dans les différentes phases de conception du projet : de l’analyse aux évaluations. Cette relation permet de tirer parti de l’expertise et des besoins de tous les acteurs du projet et des compétences des designers afin d’adapter les solutions proposées aux usages réels. Ces ateliers permettent aux patient·e·s, aux aidant·e·s et aux soignant·e·s d’exprimer des remarques, connaissances et attentes qu’ils/elles n’exprimeraient pas de manière spontanée.

Une approche dite bottom-up, en français de bas en haut ou ascendante, caractérise le principe général de fonctionnement d’une démarche projet et du design participatif. Elle consiste en une suite de processus qui apportent chacun une partie fondamentale de l’édifice qu’elle cherche à produire, à partir d’éléments de base. Cette approche s’oppose au top-down (du haut vers le bas - descendante). atelier de co-conception regroupe des designers et des compétences complémentaires (psychologues, ergonomes, sociologues, etc.) en fonction du thème de travail.

L’écosystème de santé ou écosystème sanitaire correspond à un système formé par un environnement sociopolitique, économique et culturel, par l’ensemble des acteurs qui l’occupent et par les dynamiques de projets qu’ils ont en commun.

L’encapacitation (empowerment en anglais) désigne le processus par lequel un individu et/ou un groupe acquiert les moyens de renforcer sa capacité d’action lui permettant d’accéder au pouvoir individuel et collectif. Cette notion articule deux dimensions, celle du pouvoir, qui constitue la racine du mot, et celle du processus d’apprentissage pour y accéder.

L’entretien exploratoire est utilisé lors de phases d’enquêtes. Il contient une possibilité permanente de déplacement du questionnement et permet un processus de vérification continu et de reformulation d’hypothèses tout au long d’une recherche. En cela, il s’oppose radicalement au questionnaire. Il est normal dans ce type d’entretien que l’essentiel soit exprimé sans référence à des questions directes. Ainsi, la forme précise de telle ou telle question ne joue pas un rôle fondamental lors de l’analyse ; et l’on peut au fur et à mesure que l’enquête progresse, s’intéresser à des questions nouvelles, voire déplacer le centre d’attention, sans pour autant mettre en danger la cohérence de l’enquête.

Les politiques sanitaires (ou politiques de santé) comprennent l’ensemble des choix stratégiques des pouvoirs publics et privés pour améliorer l’état de santé des populations dont ils ont la responsabilité. Ces politiques cherchent à déterminer les aires et champs d’intervention, à préciser les objectifs à atteindre, à faire des choix judicieux en matière de priorités, ainsi qu’à programmer les moyens qui seront engagés à ce niveau de responsabilité collective.

Le terme de « prise en soins » correspond à l’action de prodiguer des soins à une personne présentant des symptômes dus à une maladie ou un accident. Il est similaire au terme de « prise en charge », mais substitue l’idée « prendre en charge » l’autre à celle de « prendre soin » de lui/elle dans une démarche de soin, d’attention, de responsabilité, de prévenance et d’entraide (éthique du care).

Un processus de travail est dit itératif lorsqu’il se décompose en différentes étapes : 1/ L’expression de besoin : l’acteur concerné explique ce qu’il veut obtenir ou améliorer ;

2/ La spécification : la traduction en langage technique des besoins fournis en entrée. C’est la réponse aux questions « qu’est-ce qu’on fait ? » et « comment va-t-on le faire ? » ;

3/ Le développement : il s’agit de la réalisation concrète de ce qui a été défini ;

4/ La validation : l’ensemble des tests qui permettent de s’assurer que le développement effectué correspond bien à ce qui était attendu ;

5/ L’évaluation : étape qui sert à effectuer un retour sur les écueils rencontrés et les aspects abandonnés pendant les étapes précédentes ;

6/ Le déploiement : les livrables qui ont été validés sont déployés pour que les acteurs concernés y aient accès.

Les Sciences Humaines et Sociales regroupent de nombreuses disciplines scientifiques qui cherchent à expliquer des phénomènes dont les explications ne relèvent pas de la biophysique, mais plutôt des influences, des faits sociaux ou de l’environnement sur les actions, comportements et attitudes humaines. Ses domaines de recherche sont nombreux, allant de la géographie à la psychologie sociale, en passant par la linguistique, les sciences de l’information et de la communication, l’histoire, l’anthropologie ou la sociologie.